Cette page explique quels cookies et technologies de suivi sont utilisés sur petpalette.fr, à quoi ils servent, et comment vous pouvez les accepter, les refuser ou changer d'avis à tout moment.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Il permet par exemple de garder votre panier en mémoire d'une page à l'autre, de mesurer l'audience du site, ou d'adapter les publicités que vous voyez ailleurs sur Internet.
Votre choix
À votre première visite, une bannière vous propose d'accepter, de refuser ou de gérer vos préférences. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés avant votre choix. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont activés que si vous les acceptez.
Vous pouvez modifier votre décision quand vous le souhaitez en cliquant sur le bouton de préférences de cookies affiché sur le site. Un refus n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur vos commandes.
Les catégories de cookies utilisées
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site : ils gardent votre panier, sécurisent le paiement, mémorisent votre choix en matière de cookies et permettent la gestion du consentement. Ils ne peuvent pas être désactivés. Déposés par Shopify, qui héberge la boutique, et par notre outil de gestion du consentement.
Cookies de statistiques
Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, parcours, difficultés rencontrées. Ils nous servent à améliorer les fiches produit et la navigation. Outils concernés : les statistiques internes de Shopify et Microsoft Clarity, qui enregistre des sessions de navigation anonymisées.
Cookies de marketing
Ils mesurent l'efficacité de nos publicités et permettent de vous proposer des annonces plus pertinentes sur d'autres sites et réseaux sociaux. Outils concernés : le pixel Meta (Facebook et Instagram), y compris son envoi d'événements côté serveur, et les outils publicitaires de Google (Google Ads, Google Merchant Center).
Cookies de préférences
Ils mémorisent des choix d'affichage et le fonctionnement de services tiers intégrés au site, comme notre messagerie d'assistance et notre module d'avis clients.
Durée de conservation
La durée de vie des cookies varie selon leur finalité, de la durée de votre visite à treize mois au maximum pour les cookies de mesure d'audience et de publicité, conformément aux recommandations de la CNIL. Votre choix en matière de consentement est lui aussi conservé pendant six mois au maximum, au terme desquels la bannière vous sera de nouveau présentée.
Gérer les cookies depuis votre navigateur
Indépendamment de notre bannière, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : bloquer tous les cookies empêche le bon fonctionnement du panier et du paiement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@petpalette.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer si nous ajoutons ou retirons un outil. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.