Livraison et retours

Livraison

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Retours : 30 jours pour changer d’avis

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier (le délai légal est de 14 jours, nous l’allongeons à 30).
  • L’article doit être non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
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Combien coûte un retour ?

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  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, non conforme ou si nous nous sommes trompés dans votre commande : dans ces cas-là, le retour ne vous coûte rien.
  • L’adresse de retour est en France (Courbevoie, 92). Vous ne renvoyez jamais un colis à l’étranger et vous n’avez aucun frais de douane à avancer.
  • Un retour déposé en point relais coûte en général entre 4 et 8 € selon le poids du colis (tarifs indicatifs constatés en novembre 2026). Vous restez libre du transporteur.
  • Préférez un envoi avec suivi : c’est votre preuve d’expédition, et elle nous permet de vous rembourser sans attendre la réception du colis.

Article défectueux ou non conforme

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).