J’ai trois chats et pas de chien. Alors quand je choisis un produit pour chien, je le fais avec ceux qui en ont un, et je le dis.
PetPalette est une petite boutique, ouverte en 2026 près de Paris. Pas d’entrepôt, pas de rayons sans fin : une vingtaine d’objets, chacun choisi parce qu’il règle un tracas que je connais. Les poils sur le plaid. Le chat qui s’ennuie quand on part travailler. Le chien qu’on ne voit plus sur le trottoir à 18 h en décembre.
Elsa et l’un de ses trois chats.
Le gang de miaou, nos premiers testeurs.
Ce que je vous promets : le prix affiché est le prix que vous payez, sans faux prix barré ni compte à rebours. Les fiches disent aussi ce qu’un produit ne fait pas. La plupart des commandes partent de chez nos fournisseurs et arrivent en 7 à 12 jours ; je vous envoie le suivi dès le départ. Et si quelque chose cloche, vous m’écrivez, et c’est moi qui réponds. — Elsa
PetPalette est une micro-entreprise française immatriculée en 2026 (coordonnées complètes dans les mentions légales), basée en Île-de-France. Nous sommes aussi sur Instagram, TikTok et Pinterest, et nous expliquons comment nous collectons les avis.
Comment nous choisissons nos produits
- L’utilité d’abord. Chaque article doit répondre à un besoin concret, pas à une mode passagère. Notre catalogue tient en une vingtaine de références, et nous préférons en retirer plutôt qu’en ajouter sans raison.
- Un prix juste, affiché clairement. Pas de faux prix barrés, pas de fausses promotions, pas de compte à rebours.
- Des informations honnêtes. Dimensions, matières, guide des tailles et délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche. Si un produit ne convient pas à un usage — par exemple un chien qui tire très fort —, nous l’écrivons.
Qui prépare vos commandes ?
Nos articles sont fabriqués et expédiés directement par nos partenaires fabricants. C’est pour cela que la livraison prend en général 7 à 12 jours — nous nous engageons dans tous les cas à vous livrer au plus tard 20 jours après la validation de votre paiement — et qu’une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. Nous sélectionnons les modèles, vérifions les fiches produits et restons votre seul interlocuteur, de la commande jusqu’après la livraison. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition. Le coffret cadeau pour chien, lui, est préparé et expédié par nous, depuis l’Île-de-France.
Nos engagements
- Livraison offerte et suivie partout en France, au plus tard 20 jours après la validation de votre paiement
- 30 jours pour changer d’avis, au-delà du délai légal de 14 jours
- Remplacement ou remboursement sans frais si un article arrive abîmé ou non conforme
- Paiement sécurisé : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay
Une question ?
Écrivez-nous à contact@petpalette.fr ou via la page contact. Nous répondons personnellement à chaque message, et nous vous aidons volontiers à choisir la bonne taille avant de commander.